Service

アフターサービス

KOHARU Care

 “ブライダルリング・ジュエリー・スイス機械式時計”は購入したらそこで終わりではありません。
ご購入いただいてから(アフターケア)が本当のお付き合いの始まりだとKOHARUは考えております。
KOHARUでは真のサービスによる感動と永遠の安心をお届けいたします。

ブライダルリング

サイズ直し・新品仕上げ(磨き)・洗浄など…

スイス機械式時計

磁気抜きメンテナンス・ベルトの付替え・コマ調整(ブレス調整)・洗浄など…

その他、“ジュエリーやスイス機械式時計”のお手入れ方法まで、この先もご安心して生涯にわたってご使用頂けます様に全力でサポートして参ります☆

“いつでも、いつまでも、何度でも”無料。 “KOHARU”の一生保証。 (無料アフター・ケア)

Bridal After Care

  • リフレッシュメント・新品仕上げ・サイズ直し

アフターエピソード
~こんなこともありました~

KOHARUにて“マリッジリング”を購入された、結婚5年目の奥様が落ち込んだ様子でご来店されました。
マリッジリングを落としてしまい、気付いて取りに行った時には傷だらけになってしまっていたそうです。
そのマリッジリングを見せていただくと、表面に無数に傷が入り変形していました。

~不安そうにリングを預けてお帰りになられた2週間後~
丁寧に修復されたリングは、再び新婚当時の輝きを取り戻し奥様の薬指へ☆
そのときの喜ばれる姿がとても印象的でした(*^_^*)

一生涯のアフターケアを提案するKOHARUでは、そんな内容でも もちろん無料♪
Koharuオーナー様のリングが“いつまでも最上の状態”である事とお客さまに心から喜んでいただけることがKOHARUの願いです。

Watch After Care

  • 超音波洗浄、コマ調整、磁気抜きメンテナンス
  • 機械式時計の3年間保証

Gressiveが提案する、全国でも選ばれた正規代理店だけが参加できる保証システム。
2007年3月よりスタートしました。
https://www.gressive.jp

お買い上げいただいた“機械式時計”には、『2年間のメーカー保証』がついておりますが
---対象となる故障は---
通常使用される中で“止まる・遅れる”といった“自然故障”が発生した時のみです。
しかし、本当に大切なものだからこそ“もしもの時の万全な備え”をするべきではないでしょうか。

そこで“KOHARUの機械式時計”をご購入いただいたお客様には、ブランド保証とは別に『3年間の無料保証』をお付けしております。
ブランドの“対象外となる故障ケース”においても、幅広いサポートプランで迅速に対応しております。

---一生を共に過ごす機械式時計だからこそ---
“安心と信頼”もお届けするというのがKOHARUの考えです。
KOHARUでご用意する“ブライダルリング・時計・ジュエリー”は、そのひとつひとつが 『一生モノ』としてお付き合いしていただけるものです。

KOHARUではお客様に生涯安心してお付き合いいただける“アフターケア”をご用意することが 大切であると考えています。
各ブランドとの連携で“安心・信頼”いただける“アフターメンテナンス”はもとより、店頭でも“洗浄サービス”など…
常に最上の環境を生涯に渡りご提供させていただきますので、どうそご安心ください。

コハルの3年間無料保証で対応できる故障ケース例

  • ドアにぶつけてガラス面が割れてしまった革ベルトの時計を角にひっかけてしまい切れてしまった
  • トイレに時計を落としてしまい、本体に水が入ってしまった
  • 横断歩道に時計を落とし車にひかれてしまったなど…

在庫管理やお問合せは、お気軽にどうぞ。

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